Дата набрання чинності: 10.12.2020р

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») пояснює, які персональні дані ми збираємо на сайті UTTE (далі — «Сайт»), з якою метою ми їх обробляємо, як зберігаємо та захищаємо, а також які права має користувач.

1. Хто є власником і контролером даних

Власник/Адміністратор (контролер): ТзОВ «УТТЕ»

Адреса: Львів, вул. Сахарова, 42

E-mail: infop@utte.pro

Телефон: +380 93 748 29 85

2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані, які ви надаєте добровільно

  • Під час оформлення замовлення: ім’я та прізвище, контактний телефон, e-mail, адреса доставки, місто/область/індекс, примітки до замовлення.
  • Під час реєстрації/входу: e-mail/логін, пароль (зберігається у вигляді хешу, ми не бачимо ваш пароль).
  • Під час звернення через форми/листування: ім’я, e-mail, телефон та текст повідомлення.
  • Під час відгуків/коментарів (якщо доступно): ім’я/нікнейм, e-mail, IP-адреса, текст відгуку.

2.2. Дані, які збираються автоматично

  • IP-адреса, тип браузера та пристрою, операційна система, мова, сторінки, які ви переглядаєте, час доступу та джерело переходу.
  • Технічні ідентифікатори, включно з cookie-файлами та подібними технологіями (див. розділ 6).

2.3. Дані щодо платежів

Ми не зберігаємо повні дані банківських карток. Оплата здійснюється через платіжні сервіси/банки. Ми можемо отримувати технічну інформацію про статус платежу (успішно/неуспішно), ідентифікатор транзакції тощо.

3. Мета обробки даних

Ми обробляємо дані з метою:

  • оформлення та виконання замовлень, доставки, комунікації щодо замовлення;
  • реєстрації облікового запису та надання доступу до функцій Сайту;
  • виставлення рахунків, обробки оплат та повернень (якщо застосовно);
  • підтримки клієнтів та відповіді на запити;
  • покращення Сайту, аналітики, статистики, безпеки;
  • маркетингових повідомлень (лише за наявності згоди або іншої законної підстави, якщо застосовно);
  • виконання вимог законодавства (бухгалтерський/податковий облік тощо).

4. Правові підстави обробки

Ми обробляємо персональні дані на підставі:

  • вашої згоди (наприклад, підписка на розсилку);
  • необхідності виконання договору (оформлення та виконання замовлення);
  • виконання юридичних зобов’язань (облік, звітність);
  • нашого законного інтересу (безпека, запобігання шахрайству, аналітика, покращення сервісу), якщо це не порушує ваших прав.

5. Кому ми можемо передавати дані

Ми можемо передавати дані лише в обсязі, необхідному для надання послуг:

  • Платіжним провайдерам/банкам — для обробки оплат та повернень.
  • Службам доставки/логістики — для відправлення замовлень (ПІБ, телефон, адреса).
  • Постачальникам ІТ та хостингу — для забезпечення роботи Сайту та зберігання даних.
  • Аналітичним сервісам (наприклад, Google Analytics) — для статистики та покращення роботи Сайту.
  • Державним органам — у випадках, передбачених законом (на законну вимогу).

Ми не продаємо персональні дані третім особам.

6. Cookie-файли та подібні технології

Сайт може використовувати cookie-файли для:

  • коректної роботи кошика, оформлення замовлення та авторизації;
  • збереження налаштувань користувача (мова, сесія тощо);
  • аналітики відвідуваності та покращення контенту;
  • маркетингових/рекламних цілей (за потреби та з урахуванням налаштувань/згоди).

Ви можете керувати cookie у налаштуваннях браузера. Вимкнення cookie може вплинути на роботу окремих функцій Сайту (наприклад, кошик/оформлення замовлення).

7. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані:

  • стільки, скільки потрібно для виконання замовлення та надання сервісу;
  • стільки, скільки вимагає законодавство (облікові та фінансові документи);
  • до моменту відкликання згоди — для даних, обробка яких ґрунтується на згоді.

8. Захист даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи безпеки для захисту даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Однак жоден спосіб передачі даних через Інтернет не може гарантувати 100% безпеку.

9. Права користувача

Ви маєте право:

  • отримати інформацію про обробку ваших даних;
  • вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
  • вимагати видалення даних (у межах, дозволених законом);
  • обмежити обробку або заперечити проти обробки (за певних умов);
  • відкликати згоду на обробку, якщо обробка ґрунтується на згоді;
  • отримати копію своїх даних (за запитом, у межах технічної можливості та закону).

Щоб реалізувати свої права, напишіть нам на: infop@utte.pro (або ваш актуальний e-mail).

10. Посилання на сторонні ресурси

На Сайті можуть бути посилання на сторонні сайти/сервіси. Ми не контролюємо їхню політику конфіденційності та не несемо відповідальності за їхній контент і практики обробки даних.

11. Дитяча конфіденційність

Сайт не призначений для осіб молодше [вкажіть вік, наприклад 16/18] років. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам персональні дані — будь ласка, зв’яжіться з нами для видалення такої інформації.

12. Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди буде опублікована на цій сторінці із зазначенням дати набрання чинності.

13. Контакти

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики або обробки персональних даних, звертайтесь: